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汉哲管理咨询 制造企业运用流程方法设计组织结构的思考-爱游戏app官方

最后更新:2023-08-04 14:17:47 文章来源:汉哲运营中心 

组织结构设计,一般通过标杆企业对比,结合企业实际,通过咨询师或管理者的经验,运用职能归集法,形成组织结构的最初设计。之后,根据企业诉求进行调整,并最终形成组织结构设计成果。这种方法是把相似、相近的职能归纳到一个部门,为后续的岗位安排、人员配置做好了铺陈。

但其忽略了企业组织结构的构建,是一切流程的的始端,而流程是基于企业的业务流,是研究提高企业运转效率的基础。企业面临的未来竞争,是流程体系与流程体系的对抗。因此,通过流程设计企业的组织结构,才是最为科学合理的方法。本文试图通过在钢铁企业组织结构设计中的实践,来阐述如何运用流程的思维设计制造企业组织结构。

一、开展工艺流程梳理分析。不同的钢铁企业具有多种业务,一些只到炼铁,一些只从轧制开始。因此,各业务间的配合,包括前端产品与后端产品的匹配等,是分析钢企工艺流程的关键要素。笔者所咨询的钢企,由10个业务板块构成的涵盖全产业链的炼钢企业。其工艺流程分析结果如下图所示:

二、进行一级流程梳理分析。根据企业价值链(本文略过),借鉴流程管理最佳实践,对企业业务运行的一级流程模块进行梳理,并将其分为两大类:主价值流程(经营运作、产品实现)、支撑服务类流程(生产管理、企业管理、财务管理、运营监控、公共关系)。同时,根据不同的一级流程在企业运行过程中的定位,进一步明确一级流程的核心目标,如下图所示:

三、进行二级流程梳理分析。基于两类别下的7大一级流程(l1),按业务运行的基本逻辑梳理细化形成二级流程组(l2),二级流程模块是评估组织运行,进行组织架构调整的重要依据,是构建横到边、纵到底组织结构的可靠依据,是确保今后组织架构有效运行的重要支撑,也是未来绘制操作的流程体系的坐标。经过梳理,该钢企的二级流程图如下:

四、设计企业组织结构。以6大核心流程为基础设计组织结构,使部门数量大幅度减少。同时,也可以大大提升以部门为基础的各流程的通流效率,各部门的职能更加明晰,权限边界更易于界定。各中心责任更加明确。如下图所示,部门数量由原来的22个减少为17个:

原组织结构部门设置:

运用流程设计后的部门设置:

如果运用上述法设计为中心制模式的部门,将可以彻底根除钢企中普遍存在的部门内设机构的“顽疾”。中心为流程所有者,当中心内的业务模块调整时,并不影响流程的归属,而由此带来的流程信息化就无须再调整。

作者:汉哲咨询集团 杨瑞

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